Comments on: Onze doelgroep zit niet op Twitter http://www.barnouw-advies.nl/2010/02/onze-doelgroep-zit-niet-op-twitter/ Een stevige kijk op communicatie en organisatie Wed, 24 Feb 2010 11:01:15 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 By: Annemiek http://www.barnouw-advies.nl/2010/02/onze-doelgroep-zit-niet-op-twitter/comment-page-1/#comment-42 Annemiek Wed, 24 Feb 2010 11:01:15 +0000 http://www.barnouw-advies.nl/?p=341#comment-42 @BarTee Nee het hoeft niet persé een voordeel te zijn. Maar als het geen voordeel is (mensen zijn kritisch op je product) dan ventileren ze hun frustratie wel op andere plekken. Dus eigenlijk moet de eerste stap zijn hoe je om gaat met reacties van klanten. (nadrukkelijke punt) Dit heeft niets te maken met communicatie, digitale media, twitter of wat dan ook. Het is gewoon goed ondernemerschap. Zeggen dat het plaatsen van dit soort door gebruikers gegeneerde geen zin heeft, is dan ook vaak een maskering van het feit dat andere processen niet goed geregeld zijn en angst voor wat je klanten daadwerkelijk vinden. Is prima, maar dat heeft niets met het middel te maken. @BarTee
Nee het hoeft niet persé een voordeel te zijn. Maar als het geen voordeel is (mensen zijn kritisch op je product) dan ventileren ze hun frustratie wel op andere plekken. Dus eigenlijk moet de eerste stap zijn hoe je om gaat met reacties van klanten. (nadrukkelijke punt)
Dit heeft niets te maken met communicatie, digitale media, twitter of wat dan ook. Het is gewoon goed ondernemerschap.
Zeggen dat het plaatsen van dit soort door gebruikers gegeneerde geen zin heeft, is dan ook vaak een maskering van het feit dat andere processen niet goed geregeld zijn en angst voor wat je klanten daadwerkelijk vinden. Is prima, maar dat heeft niets met het middel te maken.

]]> By: BarTee http://www.barnouw-advies.nl/2010/02/onze-doelgroep-zit-niet-op-twitter/comment-page-1/#comment-41 BarTee Tue, 23 Feb 2010 18:20:42 +0000 http://www.barnouw-advies.nl/?p=341#comment-41 Interessante stelling, vooral je voetnoot. Een collega van me vertrekt binnenkort naar Hyves als frontend-ontwikkelaar. Hij had net z'n contract getekend dus zat nog boordevol adrenaline. <br><br>Hij bracht de anekdote van 't verplaatsen van de WWW's binnen je profielpagina, en de reacties die dat teweeg bracht: schreeuwerige reacties als 'Blijf van mijn pagina af!'. Hij zei er ook bij dat dit de enige reacties waren die ze hadden gekregen, maar dat ze heel moeilijk te valideren zijn. Je weet namelijk niet hoeveel tevreden gebruikers er niet de moeite nemen om te reageren.<br><br>Met andere woorden, zoals je zelf ook al zegt: het hoeft niet per se een voordeel te zijn. Weet je of er een manier is om te achterhalen hoe vaak een tweet wordt gelezen? Dat zou de zaak pas echt interessant maken. Interessante stelling, vooral je voetnoot. Een collega van me vertrekt binnenkort naar Hyves als frontend-ontwikkelaar. Hij had net z'n contract getekend dus zat nog boordevol adrenaline.

Hij bracht de anekdote van 't verplaatsen van de WWW's binnen je profielpagina, en de reacties die dat teweeg bracht: schreeuwerige reacties als 'Blijf van mijn pagina af!'. Hij zei er ook bij dat dit de enige reacties waren die ze hadden gekregen, maar dat ze heel moeilijk te valideren zijn. Je weet namelijk niet hoeveel tevreden gebruikers er niet de moeite nemen om te reageren.

Met andere woorden, zoals je zelf ook al zegt: het hoeft niet per se een voordeel te zijn. Weet je of er een manier is om te achterhalen hoe vaak een tweet wordt gelezen? Dat zou de zaak pas echt interessant maken.

]]>